Während des mit Spannung erwarteten EM-Achtelfinalspiels zwischen Österreich und der Türkei kam es zu technischen Problemen bei MagentaTV, dem einzigen Anbieter, der das exklusive Spiel übertrug. Nutzer wurden mit Fehlermeldungen konfrontiert und konnten das Spiel nicht wie geplant anschauen. Die häufigen Fehlermeldungen deuteten bereits vor Spielbeginn auf Probleme hin und setzten sich auch danach fort.
Das Unternehmen arbeitet mit Hochdruck daran, die technischen Störungen zu beheben und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Kunden beschwerten sich über die Nichterreichbarkeit der Website und beklagten sich über die technischen Schwierigkeiten, die sie daran hinderten, das Spiel zu verfolgen. Als vorübergehende Lösung wurde ein temporärer YouTube-Stream eingerichtet, der jedoch auch aufgrund von Warteschlangen nicht reibungslos funktionierte. Alternativ hatten die Fans die Möglichkeit, das Geschehen über den TAG24-Liveticker zu verfolgen.
Die jüngsten Vorfälle bei MagentaTV während der EM haben die Dringlichkeit unterstrichen, die technischen Probleme während exklusiver Sportereignisse zu beseitigen. Es steht außer Frage, dass langfristige Lösungen gefunden werden müssen, um das Nutzererlebnis zu verbessern und die Zuverlässigkeit des Dienstes sicherzustellen.